Retour et échange
Description du droit de rétractation
En tant que client consommateur, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal. Dans le cas d’une commande de produits, le délai est décompté à partir de la réception des produits. Dans le cas d’une commande de prestation de service, le délai court à compter de l’acceptation de l’offre. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.
Exceptions au droit de rétractation
Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. C'est le cas de la totalité de nos prestations.
Modalités d’exercice du droit de rétractation
En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le PRODUIT à l’adresse suivante :
PRINTWIZZ
CA Calixte Plotton
Rue Calixte PLOTTON
42000 Saint-Étienne
FRANCE
Téléphone : 04 77 48 14 14
Les frais de retour sont exclusivement à votre charge. Il vous est fortement conseillé que ce retour fasse l'obet d'un suivi complet avec preuve de réception par nos services.
L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement ou un avoir des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué par virement pour un règlement par carte bancaire ou par crédit Paypal pour un règlement par Paypal.
Données à caractère personnel - RGPD
En passant sa commande, l'internaute consent à ce que Print Company collecte et utilise ses données pour la réalisation de nos missions. Print Company ne concerve aucune données bancaire. De même, Print Company ne dispose et ne traite d'aucune autre donnée que celles directement saisies par l'internaute.
La société Printwizz s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur et qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD de mai 2018.
A ce titre, l'internaute dispose des droits d'interrogation, d'accès, de modification, d'opposition et de rectification sur les données personnelles le concernant.
Pour exercer ces droits, à tout moment, l'internaute peut utiliser les fonctionnalités du site concernant son compte. Il peut aussi envoyer sa demande à client@latelierdecoratif.fr ou écrire à l’adresse suivante :
Printwizz
CA Calixte Plotton
rue Calixte Plotton
42000 Saint-Étienne.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Saint-Étienne - FRANCE.
