Livraison

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Délai

Vos commandes sont prises en compte immédiatement une fois le règlement validé.

Les travaux sont ensuite traités individuellement.

Les commandes intégrant l'option BAT ("Vérifier mon travail, je ne suis pas sûr de moi") déclancheront la réalisation d'un bon à tirer pris en charge manuellement par notre labo infographiste. Une fois ce BAT validé, l'impression sera programmée.

www.latelierdecoratif.fr propose un délai de 10 jours ouvrables à compter de la validation du réglement et/ou du bat, délai indicatif non contractuel et hors transport.

Si une urgence existe, n'hésitez pas à nous contacter (par exemple par un message depuis votre compte) et nous ferons tout notre possible pour accélérer la livraison.

Expédition

www.latelierdecoratif.fr garanti une livraison à la hauteur de vos attentes.

Les livraisons sont assurées par Colissimo, le géant européen, ou par tout autre transporteur au libre choix de www.latelierdecoratif.fr.

Colissimo offre de nombreuses options de livraison, en boutique, à la poste, chez vous... Ce transporteur sera à priori privilégié pour tout colis ne dépassant pas 2 m de dimension maximale (il s'agit ici de la somme des 3 dimensions du colis : longueur+largeur+hauteur).

Pour des colis plus encombrant, un transporteur spécialisé sera choisi. Dans ce cas, il prendra directement contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison.

La réception du colis.

Vérifiez impérativement en présence du livreur l'état de votre colis. Si un problème quelconque survient alors, vous devez inscrire sur le bordereau les réserves que vous faites. Vous êtes alors libre d'accepter ou de refuser le colis. Si vous acceptez le colis en ayant fait une réserve, informez-nous sous 48h ouvrables des réserves faites. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

Attention, si aucune réserve n'est faite à la réception, aucune réclamation ne sera acceptée.

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